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Business Incubate Support HCCBiz ビジネスインキュベートサポート　HCCBiz は、個人、企業、プロフェッショナルが出会えるビジネスプラットフォームです。


FAQNEWS&FAQ

サポート情報（FAQ）

１．無料ユーザー登録について

Ｑ1．本当に無料ですか？

Ａ．はい、ユーザー登録は無料です。

ユーザー登録して頂くことで HCCBiz の一部機能をご利用頂けるようになりますが、料金は発生しません。実際に料金が発生するのは、HCCBiz、パートナーとユーザーとの間で何らかのコラボレーションが開始される時点です。その時点で HCCBiz にお支払い頂く具体的な金額を提示させて頂きます。

なお、合意できない場合はパートナーシップが成立しないこととなり、パートナーとのコラボレーションも行えませんが、その際の費用は一切かかりません。

Ｑ2．誰でも登録できるのですか？

Ａ．はい、個人、企業、プロフェッショナルのどなたでも登録できます。

但し、公序良俗に反する個人、企業・団体などは登録をお断りさせて頂きます。判断基準は、Business Incubate Support HCCBiz の運営母体であるコンサルティング事務所ヒューマンキャピタルコンサルティング（HCC）の「倫理綱領」に記してあります。ご参照ください。

なお、虚偽情報の登録をはじめ、他ユーザーへの迷惑行為、法令違反等、何らかの問題行為をHCC Bizが確認した時点で、予告なく当該ユーザー登録を抹消させて頂きます。善良なユーザーの保護義務を負うがゆえの措置ですので、予めご了承ください。

Ｑ3．登録した内容を修正したいんですが、できますか？

Ａ．はい、可能です。

「お問い合わせ」フォームから、表題を「登録情報変更の依頼」としてご連絡頂ければ速やかに対応させて頂きます。

Ｑ4．登録データの漏洩が心配なんですが、大丈夫ですか？

Ａ．はい、第三者に漏洩することは決してございません。

Business Incubate Support HCCBiz では、お客様からお預かりした情報はインターネットから切り離したデータサーバにて保管させて頂くとともに、その保管に関する守秘義務を負っています。お預かりした情報は、HCCBiz に登録されている期間内のみ保管させて頂き、登録抹消とともに完全消去致します。なお、機密情報及び個人情報に関する取り扱いの詳細に関しては、「プライバシーポリシー」をご参照ください。

Ｑ5．ユーザー登録を抹消したいんですが、どうすれば抹消できますか？

Ａ．ページ上部の「お問い合わせ」フォームから、表題を「登録情報抹消の依頼」としてご意向をお伝えください。メールを確認した時点で、お預かりした全情報を責任を持って削除させて頂きます。

２．パートナーについて

Ｑ1．パートナーの登録情報を知りたいのですが、できますか？

Ａ．いいえ、できません。

開示可能な情報を除き、皆様からお預かりする機密情報及び個人情報は、ユーザーの方からのご要望であっても、ご本人、企業、プロフェッショナル各位の同意なく他者にお知らせすることはできません。Business Incubate Support HCCBiz が責任を持ってご相談やご要望を承り、精査、確認、折衝などを行いますので、ご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

実際にパートナーシップを締結する際には、パートナーとのミーティングを実施致しますので、お互いのプロフィールを直接ご確認頂けます。ご自身の目と耳でご不明点などを解消する機会を必ず設定致しますので、ご安心ください。

Ｑ2．パートナーサーチには費用がかかるのですか？

Ａ．着手時と、当事者間でなんらかのパートナーシップが締結された、もしくはコラボレーションが開始された時点の計2回、ご利用料金をお支払い頂きます。料金はご依頼内容によって異なりますので、予め見積りを提示致します。

Ｑ3．パートナーサーチはどのように行っているのですか？

Ａ．以下のような手順で行っています。

1. ユーザーのご要望を精査、最適なソリューションを有するパートナー各位を候補先として複数選定します。
　その際、既存パートナーの中に該当する方がいない場合は、ユーザーのご承諾を得たうえで新規パートナーサーチ
　も行います（別途料金が必要）。
2. 候補先に機密情報及び個人情報を除くご要望を伝達、ソリューション提供の可能性を打診して絞り込みます。
3. ユーザーにパートナー候補の情報をフィードバック、パートナーシップ締結条件などをヒアリングします。
4. 双方の意向を確認後ミーティングを開催、当事者同士で様々なコミュニケーションを行って頂きます。
5. 合意に至らなかった場合は 2 に戻りますが、マッチングが奏功しないこともありえますのでご了承ください。

Ｑ4．サーチ結果に納得がいかない時は、やりなおしをお願いできますか？

Ａ．納得がいかない場合はできる限り早くその旨をお伝えください。

どうしてもウマが合わないとか、あまり印象が良くないということはあり得ます。直接言いにくいことがあれば、HCC Bizにお伝え頂ければ結構です。パートナーシップ締結前なら再サーチを行いますが、締結後は致しかねます。なお、合理的な理由なく何度もサーチを希望される場合は、相手先様にご迷惑がかかるためユーザー登録解除となることもございますので、ご注意ください。

Ｑ5．交渉ごとが苦手なんですが、代わりに交渉してもらえませんか？

Ａ.はい、お任せください。

契約条件面ではそれぞれのお立場やご予算枠があるのが当然ですから、後々困ることがないよう、ご意向をHCC Bizにお伝えください。

３．パートナーシップ及びコラボレーションについて

Ｑ1．パートナーシップとはどういうものですか？

Ａ．ユーザー、パートナー、HCCBiz の三者で、ユーザーのご要望に対してパートナーから提供されるソリューション内容や、どのような体制でコラボレートを推進するのか、ソリューションに対して支払われる報酬額、コラボレーション期間、ゴールなどについて協議のうえ合意した関係がパートナーシップです。

契約締結により、口約束による曖昧さや不確実性を排し、当事者同士が責任を持ってタスクを遂行することが確実になります。なお、このパートナーシップ締結時点で HCCBiz にお支払い頂く費用についても明らかになります。

Ｑ2．パートナーシップは必ず締結しなければならないのですか？

Ａ．はい、お願い致します。

提供されるソリューションやコラボレーション体制などについて、予め契約内容に定義しておくことにより、コラボレーションを進める中で「話が違う」「約束していた品質のサービスを提供してもらえない」「当初聞いた金額より高額な費用を請求された」などのトラブルを未然に防ぐことができます。特に、ゴールセッティングに関しては入念に協議して合意することが必須です。

Ｑ3．パートナーシップを途中で解消したくなったら、どうすればよいのですか？

Ａ．様々な事情により中途解約が必要となった場合は、まず HCCBiz にご連絡ください。

最終的には当事者間の責任において解決を図って頂くこととなりますが、HCCBiz が状況確認のうえ、当事者双方の協議に基づく円満解決を促すよう支援させて頂きます。なお、この場合、HCCBiz に既にお支払い頂いた費用は返金されませんが、未払い分に関してはお支払い頂くことはございません。予めご了承ください。

Ｑ4．コラボレーションとはどういうものですか？

Ａ．ユーザーと HCCBiz、パートナーが協働してひとつの課題やテーマの解決にあたることです。

HCCBiz やパートナーのソリューションを活用することによってユーザーは自分の抱いていた想いの具現化や課題解決を実現できるので、リソースに制約がある個人や中小企業にとって有益な作業となるでしょう。なお、コラボレーションの内容に関しては、パートナーシップ締結時に当事者間で詳細を協議し、予め作業内容を定義することが必要です。

Ｑ5．契約関係には疎いんですが、契約事務は自分で行わなければならないのですか？

Ａ．HCCBizにお任せ下さい。

ユーザーとパートナーとの協議に HCCBiz も参加させて頂くことを含め、当事者間の取り決め事をパートナーシップ契約書に取り纏めさせて頂くことも対応可能です。勿論、当事者同士で契約事務を行いたい場合は、その旨お伝え頂ければご意向を尊重致します。

４．ご利用料金について

Ｑ1．HCCBiz には何をいくら支払う必要があるのですか？

Ａ．パートナーシップ締結時に明らかになる報酬額に基づいて、HCC Bizが算定する約定報酬額をお支払い頂きます。

約定報酬額は当事者間で取り決められた報酬額と連動しますので、現時点で具体的な金額をお伝えすることはできませんが、パートナーシップ締結時に明示させて頂きますので、その時にご確認ください。

Ｑ2．HCCBiz への支払いはどのように行えばよいですか？

Ａ．お支払いは全額 HCCBiz がお預かりし、約定報酬額を差し引いた後相手先様にお支払い致しますので、改めてお支払い頂く必要はございません。

Ｑ3．手持ち資金が乏しいので、支払方法について相談させて頂きたいのですが、、、

Ａ．お支払い方法は「全額一括」「契約時半金・検収時残半金」「均等月割額」のいずれかでお願いしておりますが、個人の方をはじめ、それでもお支払いのご負担が重いというケースはあるでしょう。その場合は、お気軽にご相談ください。現金以外でのお支払いには対応致しかねますが、ご負担軽減の工夫について協議させて頂きます。

Ｑ4．パートナーシップ締結時には費用が発生しない時はどうすればいいですか？

Ａ．業務提携や資本提携をはじめ、パートナーシップ締結時には具体的な費用が発生しないケースに関しては、別途定める報酬額を HCCBiz から提示させて頂きます。それに従ってお支払い頂ければ結構です。ケースによって報酬額は異なりますので、詳細に関しては個別にお問い合わせください。

Ｑ5．パートナーに直接支払うよう要望されたので、直接支払ってもいいですか？

Ａ．直接お支払い頂くことはおやめください。

お支払いは必ず HCCBiz を介することがパートナーシップの中で定められているので、報酬支払いが直接行われることは契約違反となり、ユーザー登録並びにパートナー登録の解除となるばかりでなく、HCCBiz への報酬支払いが滞った場合には法的措置を講じることとなります。ご注意ください。